Algemene Voorwaarden – Hair Unit by Sam

 

1. Afspraak annuleren of verzetten

1.1 Afspraken dienen minimaal 48 tot  maximaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet.

1.2 Bij niet (tijdig) annuleren behoudt Hair Unit by Sam zich het recht voor om bij minder dan 24 uur het aanbetaalde bedrag van  35% van het gereserveerde behandelingstarief  in rekening te brengen.

Bij afzeggen tussen de 24 uur tot 48 uur wordt er 10% van de 35% aanbetaling terug geboekt.  

 

1.3 Nieuwe klanten die voor de eerste keer een afspraak inplannen wordt een aanbetaling gevraagd van 35% bij een behandeling boven de 50 euro. Dit bedrag wordt in mindering gebracht wanneer de klant op afgesproken datum haar behandeling komt doen. 

 

1.4 Wanneer de klant deze afspraak niet nakomt wordt het bedrag niet terug gestort. Bij het niet tijdig afzeggen zoals hierboven staat beschreven wordt er 10% terug gestort. 

1.5 Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan de kapsalon besluiten geen nieuwe afspraken meer in te plannen.

 

2. Eigen risico bij gebruik van drogisterij-haarverf

2.1 Indien de klant voorafgaand aan een behandeling zelf het  haar heeft gekleurd met drogisterijproducten (zoals permanente of semi-permanente haarverf  gebeurt verdere behandeling op eigen risico

2.2 Hair Unit by Sam kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende resultaten of schade aan het haar of de hoofdhuid als gevolg van eerder gebruik van dergelijke producten

2.3 Extra kosten voor correctiebehandelingen worden apart berekend en vooraf met de klant besproken.

 

2.4 houdbaarheid van kleur kan alleen gegarandeerd worden met gebruik van hoogwaardige kappers verzorging. Bij gebruik van drogisterij verzorging zal de houdbaarheid van kleur niet langdurig gegarandeerd kunnen worden. 

 

2.5 Hair unit by Sam geeft alleen garantie op een kleuring waarbij gebruik wordt gemaakt van kappers verzorging. Wordt die gebruikt dan is het toegestaan om binnen een week na de behandeling contact op te nemen voor eventuele het kleuring.  Deze moet dan ook binnen een week uitgevoerd worden. Dan wordt de behandeling ook vergoed.

 

3. Eigen risico bij gebruik van uitgroeipoeder

Uitgroei poeder is een doorn in het oog van kappers. Uitgroei poeder legt namelijk een laagje op het haar met sterke kleur pigmenten . Die weerhouden vaak kappers verf ervan om door het haar heen te dringen om zo het haar 100% te kunnen dekken. 

 

Het is dus van belang dat dit uit het haar gewassen is wanneer de klant naar de salon komt om te kleuren. In de salon is er wel een product aanwezig die de werking van de poeder kan verminderen, maar dit wordt niet 100% gegarandeerd. 

 

3.1 Het gebruik van uitgroeipoeder (root concealer of kleurcamouflage) kan invloed hebben op de kleurbehandeling.

3.2 Behandelingen na gebruik van uitgroeipoeder worden eveneens **op eigen risico** uitgevoerd.

3.3 Hair Unit by Sam is niet verantwoordelijk voor afwijkende kleurresultaten, vlekvorming of verminderde houdbaarheid van de kleur bij recent gebruik van dit soort producten.

 

**4. Algemeen

4.1 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

4.2 Bij twijfel over producten of haarconditie wordt de klant geadviseerd dit vooraf te melden, zodat passende maat

regelen getroffen kunnen worden.